IT-Beratung
IT-Beratung aus Sicht dessen, der sie verkauft: das Ende von time & materials, der blinde Fleck der Analysten, und was ein Anbieter weiß, aber nicht sagt.
Ich bin Partner in einem IT-Dienstleistungsunternehmen, also schreibe ich über Beratung von der falschen Seite des Tisches: von der Seite, die einen Dienst gebaut, kalkuliert, geliefert und vor einem unzufriedenen Kunden verteidigt hat. Die klassische Sourcing-Beratung hat einen strukturellen blinden Fleck, time & materials geht zu Ende, weil die KI die Verbindung zwischen Stunden und Wert gekappt hat, und der Kunde hat fast immer auf eine Weise unrecht, der zuzuhören sich lohnt. Hier steht, was ein Anbieter weiß und ein Analyst nie wissen wird.